Vente-conseil, une formation pratique et motivante!
Notre formation en vente-conseil et l’occasion de développer ta capacité à analyser les besoins des clients et à leur suggérer le meilleur produit. Conseiller les clients avec confiance, intégrité et professionnalisme te permettra d’atteindre tes objectifs et de développer des relations clients durables. Notre formule 50% en classe et 50% en stage rémunéré est idéale pour mettre tes apprentissages en pratique rapidement et constater ta progression tout au long du programme!
À propos du programme
Particularités du programme
50% de la formation en entreprise sous forme de stages rémunérés! (formule duale)
Seul centre à offrir cette formation en formule duale!
- Durée : 900 heures (8 mois)
- Horaire de jour du lundi au vendredi de 8 h30 à 16 h
- Début des cours : août et janvier
- Possibilité de proposer votre employeur pour effectuer les stages ou encore bénéficier des offres de nos entreprises partenaires!
- Contenus adaptés au commerce en ligne
- Cours d’anglais des affaires
- Début de l’ASP en Représentation de 4 mois après avoir obtenu le DEP en Vente-conseil. Équivalence accordée de 75 heures
- Service de reconnaissance des acquis
Une seule formation, plusieurs métiers
- Conseiller à la vente
- Assistant-gérant
- Gérant de commerce
- Superviseur
Et ce, dans plusieurs domaines du commerce au détail, tels que : l’informatique, l’électronique, les véhicules motorisés, les articles de sport, les vêtements, l’ameublement et plusieurs autres.
Vous aimeriez
- Développer vos habiletés pour devenir un excellent conseiller-vendeur
- Augmenter votre confiance en vous
- Appliquer des stratégies web marketing
- Communiquer efficacement avec la clientèle
- Appliquer des techniques de vente adaptées aux besoins des clients
- Répondre aux objections et négocier efficacement
- Utiliser les principaux logiciels utiles en vente
Vous avez ces aptitudes
- Diplomatie
- Dynamisme et intégrité
- Motivation
- Adaptabilité
- Facilité à communiquer verbalement
Taux de placement de 98%
Source : Enquête interne réalisée auprès des finissants 2019-2020
Témoignages
Précédent
Suivant
Détails importants
Dates importantes
Prochaine cohorte
13 janvier 2025
Prochaine cohorte
27 août 2025
Coûts du programme
230 $ matériel inclus
Liste des cours
Numéro du cours
Nom du cours
Nombres d'heures
Unités
Numéro du cours
448-422
Nom du cours Métier et formation
Nombres d'heures
30
Unités
2
L’élève apprendra à :
- Connaître la réalité du métier
- Comprendre le programme d’études et la démarche de formation
- Confirmer son orientation professionnelle
Numéro du cours
448-436
Nom du cours Relations professionnelles
Nombres d'heures
90
Unités
6
L’élève apprendra à :
- Communiquer oralement dans un contexte de commerce de détail
- Travailler en équipe
- Rédiger de la correspondance
- Évaluer sa capacité à établir des relations professionnelles
Numéro du cours
448-443
Nom du cours Comportement de la clientèle
Nombres d'heures
45
Unités
3
L’élève apprendra à :
- Établir des liens entre les caractéristiques de diverses clientèles et leur comportement en matière d’achat
- Déceler les motifs d’achat d’une cliente ou d’un client
- Situer une cliente ou un client au regard de son processus décisionnel
- Choisir l’approche à utiliser avec une cliente ou un client
Numéro du cours
448-452
Nom du cours Service à la clientèle
Nombres d'heures
30
Unités
2
L’élève apprendra à :
- Adopter un comportement favorable au service à la clientèle
- Personnaliser le service à la clientèle
- Gérer le stress inhérent au service à la clientèle
- Caractériser les pratiques de la concurrence en matière de service à la clientèle
Numéro du cours
448-468
Nom du cours Vente
Nombres d'heures
120
Unités
8
L’élève apprendra à :
- Se préparer à la vente
- Accueillir la cliente ou le client
- Qualifier et approcher la cliente ou le client
- Déterminer les besoins de la cliente ou du client
- Présenter les produits ou les services
- Réfuter les objections
- Réagir à une demande de négociation
- Proposer des produits ou des services supplémentaires et complémentaires
- Effectuer une estimation du coût total des achats
- Conclure une vente
Numéro du cours
448-473
Nom du cours Transactions liées à la vente
Nombres d'heures
45
Unités
3
L’élève apprendra à :
- Accueillir la cliente ou le client à la caisse
- Utiliser un système de caisse informatisé
- Utiliser le système de base de données informatisé du système de caisse
- Utiliser un terminal de paiement
- Conclure la transaction
Numéro du cours
448-481
Nom du cours Organisation du temps
Nombres d'heures
15
Unités
1
L’élève apprendra à :
- Analyser le travail à effectuer
- Se fixer des objectifs
- Planifier les tâches à réaliser
- Évaluer les résultats de sa planification
Numéro du cours
448-492
Nom du cours Recherche d’emploi
Nombres d'heures
30
Unités
2
L’élève apprendra à :
- Planifier sa recherche d’emploi
- Rédiger un curriculum vitæ
- Rédiger une lettre de demande d’emploi
- Préparer et passer une entrevue de sélection
Numéro du cours
448-504
Nom du cours Initiation au métier
Nombres d'heures
60
Unités
4
L’élève apprendra à amorcer la pratique du métier.
Numéro du cours
448-512
Nom du cours Lois et règlements
Nombres d'heures
30
Unités
2
L’élève apprendra à :
- Distinguer les lois et règlements concernant le métier de conseillère ou de conseiller en vente
- Déterminer des moyens de se conformer aux lois et règlements inhérents au métier
Numéro du cours
448-522
Nom du cours Service après-vente
Nombres d'heures
30
Unités
2
L’élève apprendra à :
- Appliquer des techniques de fidélisation de la clientèle
- Effectuer des échanges et des remboursements
- Recevoir et traiter les plaintes de la clientèle
- Transmettre l’information relative aux retours et aux plaintes à ses supérieurs
Numéro du cours
448-534
Nom du cours Langue seconde
Nombres d'heures
60
Unités
4
L’élève apprendra à :
- Établir le contact avec une cliente ou un client
- Répondre à des questions courantes relatives à la vente de produits et services
- Interpréter le contenu de documents rédigés en langue seconde
- Traiter un appel téléphonique
Numéro du cours
448-543
Nom du cours Produits et services
Nombres d'heures
45
Unités
3
L’élève apprendra à :
- Analyser les caractéristiques des produits et services offerts par une entreprise
- Analyser le cycle de vie des produits et services
- Évaluer le niveau de qualité des produits et services offerts par une entreprise
- Établir des liens entre la disponibilité des produits et le processus de distribution
- Analyser la base de fixation des prix des produits et services offerts par une entreprise
Numéro du cours
448-554
Nom du cours Approvisionnement
Nombres d'heures
60
Unités
4
L’élève apprendra à :
- Recevoir la marchandise
- Préparer la marchandise pour la vente
- Commander et préparer la marchandise pour un transfert
- Participer aux inventaires
- Effectuer l’approvisionnement des rayons, des étalages et des présentoirs
- Prévenir les pertes et les vols de marchandise
- Maintenir l’inventaire à jour
Numéro du cours
448-563
Nom du cours Présentation visuelle
Nombres d'heures
45
Unités
3
L’élève apprendra à :
- Analyser les directives liées à la présentation visuelle à réaliser
- Planifier la disposition de la marchandise
- Préparer la marchandise à disposer
- Disposer la marchandise
- Installer des affiches
- Créer une atmosphère de vente agréable
Numéro du cours
448-573
Nom du cours Marketing de la vente
Nombres d'heures
45
Unités
3
L’élève apprendra à :
- Analyser les stratégies marketing relatives à la vente de produits et services
- Déceler les tendances et les modes qui influencent les comportements d’achat
- Participer à la recherche de nouvelles clientèles
- Participer aux activités de promotion de l’entreprise
Numéro du cours
448-588
Nom du cours Intégration au travail
Nombres d'heures
120
Unités
8
L’élève apprendra à repérer des entreprises en mesure de répondre à ses attentes et à ses besoins.
Conditions d'admission
Pour être admis à ce programme, il suffit de satisfaire à l’une des conditions suivantes :
- Être titulaire d’un diplôme d’études secondaires (DES) ou de son équivalent reconnu, par exemple l’attestation d’équivalence de niveau de scolarité (AENS) OU
- Avoir au moins 16 ans ET avoir obtenu les unités de la 4e secondaire en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique OU
- Être âgé d’au moins 18 ans, avoir réussi le test de développement général (T.D.G.) ET avoir réussi les préalables spécifiques mentionnés sur le site InforouteFPT.org.
Demande d’information
Veuillez remplir les champs ci-dessous et il nous fera plaisir de répondre à votre demande.
